ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

pro internetový obchod www.upravnavody.cz

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Danum, s.r.o.
Hadovce 148
945 01 Komárno
Slovenská republika

IČO: 36824933
DIČ: 2022438605
IČ DPH: SK2022438605

E-mail: danum@danum.sk
Telefon: +421 907 187 800

(dále jen „správce“)

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Společnost Danum, s.r.o. je provozovatelem několika internetových obchodů a webových stránek, zejména www.danum.sk, www.upravnavody.sk a www.upravnavody.cz. Osobní údaje získané prostřednictvím těchto webových stránek zpracovává stejný správce osobních údajů za účelem plnění smluvních povinností, komunikace se zákazníky, poskytování zákaznické podpory, marketingových aktivit a zlepšování poskytovaných služeb, vždy v souladu s platnými právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na účelu zpracování můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• adresu bydliště nebo doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• fakturační údaje,
• IČO, DIČ a IČ DPH (u podnikatelů),
• údaje o objednávkách,
• údaje o platbách,
• komunikaci mezi zákazníkem a správcem,
• IP adresu a technické údaje související s používáním webových stránek,
• údaje získané prostřednictvím souborů cookies.

3. Účely a právní základy zpracování

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Účel:

• přijetí a zpracování objednávky,
• dodání zboží,
• komunikace se zákazníkem,
• vyřízení reklamací a vratek.

Právní základ:

• plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Účetní a daňové povinnosti

Účel:

• vedení účetnictví,
• vystavování daňových dokladů,
• plnění zákonných povinností.

Právní základ:

• splnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Zákaznická podpora

Účel:

• odpovědi na dotazy,
• komunikace prostřednictvím e-mailu nebo telefonu,
• poskytování informací o produktech a službách.

Právní základ:

• oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
• případně provedení opatření před uzavřením smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Marketing a personalizace nabídky

Účel:

• zobrazování relevantních nabídek,
• měření úspěšnosti reklamních kampaní,
• remarketing,
• vytváření anonymizovaných skupin uživatelů (publik),
• zlepšování marketingové komunikace.

Právní základ:

souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR udělený prostřednictvím nastavení cookies.

Newsletter

Účel:

• zasílání obchodních sdělení,
• informování o novinkách, akcích a produktech.

Právní základ:

• souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR,
• případně oprávněný zájem při zasílání nabídek obdobných produktů stávajícím zákazníkům v souladu s právními předpisy.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Zejména:

• účetní a daňové doklady po dobu 10 let,
• údaje související s reklamacemi po dobu trvání práv z vadného plnění a po dobu nezbytnou k ochraně práv správce,
• údaje pro marketing do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky,
• komunikaci prostřednictvím kontaktních formulářů zpravidla po dobu 2 let.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny zejména:

• zaměstnancům správce,
• poskytovatelům IT služeb a hostingu,
• přepravním společnostem GLS a Raben,
• poskytovateli platební brány Comgate,
• účetním a daňovým poradcům,
• poskytovatelům analytických a marketingových služeb (např. Google Ireland Limited a Meta Platforms Ireland Limited), pokud k tomu uživatel udělil příslušný souhlas,
• dalším smluvním partnerům, pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy nebo splnění zákonných povinností.

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni chránit osobní údaje.

Využívání marketingových nástrojů

Pokud uživatel udělí souhlas s používáním analytických nebo marketingových cookies, může správce využívat služby společností Google a Meta pro měření návštěvnosti, vyhodnocování reklamních kampaní, remarketing a vytváření anonymizovaných skupin uživatelů (publik).

Tyto nástroje mohou být využívány napříč internetovými stránkami provozovanými společností Danum, s.r.o., zejména mezi weby www.danum.sk, www.upravnavody.sk a www.upravnavody.cz.

Údaje jsou využívány výhradně pro marketingové a analytické účely v souladu s uděleným souhlasem a platnými právními předpisy.

6. Předávání osobních údajů mimo EU

Správce primárně zpracovává osobní údaje v rámci Evropské unie.

Pokud by došlo k předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor, bude tak učiněno pouze v souladu s GDPR a za použití odpovídajících ochranných mechanismů.

7. Práva subjektů údajů

Máte právo:

• na přístup k osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz osobních údajů,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• odvolat udělený souhlas.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu:

danum@danum.sk

8. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách www.upravnavody.cz.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady přiměřeně měnit nebo doplňovat.