VŠEOBECNÍ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

pro internetový obchod upravnavody.cz

Účinnost od: 03. 02. 2026

1. Identifikace prodávajíciho

Danum, s.r.o., IČO: 36824933, sídlo: Hadovce 148, 945 01 Komárno, Slovenská republika
DIČ: 2022438605 | IČ DPH: SK2022438605

Kontakt: e-mail: danum@danum.sk , tel.+421 907 187 800

Adresa pro doručování reklamací, vrácení zboží a odstoupení od smlouvy:

Danum, s.r.o.
Hadovce 148
945 01 Komárno
Slovenská republika

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží a poskytování služeb prostřednictvím internetového obchodu www.upravnavody.cz.

2. Vymezení pojmů

• Kupující – osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.
• Spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.
• Podnikatel – osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti.
• Zboží – produkty nabízené prostřednictvím internetového obchodu.
• Smlouva – kupní smlouva nebo smlouva o poskytnutí služby uzavřená na dálku prostřednictvím internetového obchodu.

3. Právní předpisy

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí zejména:

• zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
• zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
• zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti,
• nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

• Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.
• Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
• Objednávka představuje návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy.
• Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, zpravidla prostřednictvím e-mailu.
• Prodávající si vyhrazuje právo požadovat dodatečné potvrzení objednávky, zejména u objednávek vyšší hodnoty nebo při nestandardním způsobu dopravy.
• Kupující odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených v objednávce.

5. Cena a platební podmínky

• Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH.
• Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou zobrazeny před dokončením objednávky.
• Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:
• platební kartou prostřednictvím platební brány Comgate,
• Google Pay,
• bankovním převodem,
• dobírkou (+59 Kč).

Při bezhotovostní platbě je kupní cena uhrazena okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.

6. Dodací podmínky

• Prodávající zajišťuje dopravu prostřednictvím společností: GLS,Raben.
• Předpokládaná doba dodání je uvedena u produktu nebo v objednávkovém procesu.
• Není-li dohodnuto jinak, bude zboží dodáno nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
• Nebude-li možné zboží dodat ve stanovené lhůtě, prodávající o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.
• Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem převzetí zásilky.
• Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. V případě zjevného poškození doporučujeme sepsat s dopravcem škodní protokol a neprodleně kontaktovat prodávajícího.

 

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

• Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
• Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne:
• převzetí zboží,
• převzetí poslední položky objednávky, pokud bylo objednáno více druhů zboží v rámci jedné objednávky,
• převzetí poslední dodávky nebo části dodávky, pokud je zboží dodáváno po částech.
• Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.
• Spotřebitel může pro odstoupení využít formulář pro odstoupení od smlouvy zveřejněný na internetových stránkách prodávajícího, jeho použití však není povinné.
• Odstoupení lze zaslat:
• e-mailem na adresu: danum@danum.sk
• poštou na adresu sídla prodávajícího.
• Spotřebitel je povinen odeslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
• Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.
• Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.
• Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, a to nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.
• Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu bude vrácené zboží doručeno nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání.

  Postup při vrácení zboží

  Doporučujeme spotřebiteli vracené zboží vhodně zabalit, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. K zásilce doporučujeme přiložit kopii dokladu o koupi nebo číslo objednávky a formulář pro odstoupení od smlouvy.

  Zboží zasílejte na adresu:

  Danum, s.r.o.
  Hadovce 148
  945 01 Komárno
  Slovenská republika

  Doporučujeme zásilku nezasílat na dobírku. Zásilky zaslané na dobírku nemusí být převzaty. Vrácení zboží není podmíněno vrácením v původním obalu.

  Výjimky z práva na odstoupení

• Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména jde-li o:
  • zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám,
  • zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z hygienických důvodů po otevření obalu nelze vrátit,
  • další případy stanovené právními předpisy.

8. Reklamace a práva z vadného plnění

• Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.
• Projeví-li se vada u spotřebního zboží v době dvou let od převzetí, může spotřebitel uplatnit reklamaci.
• Reklamaci lze uplatnit:
• e-mailem na adrese: danum@danum.sk
• písemně nebo osobně na adrese:
  Danum, s.r.o., Hadovce 148, 945 01 Komárno, Slovenská republika.
• Spotřebitel by měl při reklamaci uvést:
• číslo objednávky,
• popis vady,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace.
• Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace.
• Reklamace bude vyřízena v přiměřené době, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.
• Je-li reklamace oprávněná, má spotřebitel právo zejména na:
• odstranění vady opravou,
• výměnu zboží,
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• odstoupení od smlouvy, stanoví-li tak právní předpisy.
• Práva z vadného plnění nelze uplatnit u vad způsobených zejména:
• běžným opotřebením,
• nesprávným používáním,
• neodbornou montáží,
• neodborným zásahem do zařízení,
• používáním v rozporu s návodem k použití.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

• V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

• Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz

• Spotřebitel může využít rovněž další způsoby ochrany svých práv podle platných právních předpisů.

 

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
• Právní vztahy mezi prodávajícím a spotřebitelem se řídí právním řádem České republiky.
• Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
• Prodávající je oprávněn obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Pro každou objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.
• Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným v jejich záhlaví.

11. Marketingové soutěže a spotřebitelské akce

Provozovatel internetového obchodu upravnavody.cz, společnost Danum, s.r.o., může prostřednictvím svých profilů na sociálních sítích pořádat marketingové soutěže. Tento článek upravuje podmínky aktuálně probíhající soutěže:

Soutěž o SMART sprchový filtr na odstranění chloru v hodnotě 1 429 Kč

Organizátor soutěže:
Danum, s.r.o., Hadovce 148, 945 01 Komárno, IČO: 36824933.

Termín soutěže:
Od 10. 8. 2026 do 20. 8. 2026 včetně.

Místo konání soutěže:
Facebookový profil:
https://www.facebook.com/upravnavody.cz

Podmínky účasti:
Do soutěže se může zapojit každá fyzická osoba starší 18 let. Účastník se do soutěže zapojí okomentováním soutěžního příspěvku na Facebooku během trvání soutěže.

Výhra:
1× SMART sprchový filtr na odstranění chloru v hodnotě 1 429 Kč.

Určení výherce:
Dne 21. 8. 2026 organizátor náhodným losováním vybere jednoho výherce ze všech platně zapojených účastníků.

Oznámení výherce:
Výherce bude oznámen v komentáři pod soutěžním příspěvkem na Facebooku.

Převzetí výhry:
Výherce je povinen kontaktovat organizátora prostřednictvím soukromé zprávy na Facebooku nebo e-mailem do 7 dnů od zveřejnění výsledků. Pokud tak neučiní, organizátor si vyhrazuje právo vylosovat náhradního výherce.

Ochrana osobních údajů:
Osobní údaje výherce budou zpracovány výhradně za účelem jeho kontaktování a doručení výhry, a to pouze v rozsahu nezbytném pro splnění tohoto účelu.

Vyloučení odpovědnosti společnosti Meta:
Tato soutěž není žádným způsobem sponzorována, podporována, spravována ani spojena se společností Meta Platforms, Inc. (Facebook). Účastník poskytuje své údaje organizátorovi soutěže, nikoliv společnosti Meta.

Organizátor si vyhrazuje právo změnit pravidla soutěže, soutěž zkrátit, prodloužit nebo zrušit v případě okolností, které nemůže přiměřeně ovlivnit.